VIVIR EN CASA
- Sustituir bombillas
- Cambie los filtros de ventilación de la estufa y los filtros de agua del frigorífico
- Mantener la unidad limpia y libre de plagas (limpieza regular, eliminación de basura).
- Sustituya las pilas de los detectores de humo, monitores de CO, termostato y Smartlock.
- Control de plagas de insectos
- Desatascar desagües causados por el mal uso de los residentes
- Mantenimiento cosmético menor (agujeros de clavos, pequeños arañazos)
- Reparación/sustitución de ventanas rotas
- Informar puntualmente de los problemas de mantenimiento
- Reparación o sustitución de elementos estructurales (tejado, paredes, cimientos)
- Control de plagas de roedores/animales
- Reparación de problemas de fontanería causados por el desgaste normal
- Cuidado del césped y mantenimiento exterior
- Reparación o sustitución de los aparatos suministrados con la unidad
- Garantizar el funcionamiento de los sistemas de seguridad (alarmas contra incendios, alumbrado de emergencia).
- Proporcionar llaves o acceso a la unidad y gestionar los cambios de cerradura si es necesario
La mejor forma de evitar comisiones adicionales es asegurarse de que los pagos del alquiler o de los servicios se realizan puntual e íntegramente cada mes. Aproveche las opciones de pago en línea o automático si están disponibles. Tenga en cuenta las normas de la comunidad, como la eliminación inadecuada de la basura, las infracciones relacionadas con animales domésticos o las alteraciones no autorizadas, que pueden dar lugar a cargos adicionales. Por último, informe rápidamente de los problemas de mantenimiento antes de que se conviertan en problemas mayores (y más costosos).
En situaciones de riesgo vital, como incendios o fugas de gas, llame siempre al 911 en primer lugar y, a continuación, notifíquenoslo. Si experimenta una emergencia de mantenimiento -como una inundación, una fuga importante, pérdida de calefacción o aire acondicionado en condiciones climáticas extremas, riesgos eléctricos o cualquier cosa que amenace su seguridad-, póngase en contacto con nuestra línea de mantenimiento de emergencia de inmediato. Introduzca una solicitud de mantenimiento en nuestro sistema automatizado en línea lo antes posible. Las emergencias tienen prioridad y se gestionan con la mayor rapidez posible, mientras que las solicitudes no urgentes se gestionan con la mayor celeridad posible.
Las solicitudes de mantenimiento presentadas a través del portal de inquilinos en línea se envían automáticamente a nuestro coordinador de mantenimiento. Todas las nuevas solicitudes de mantenimiento se revisan en un plazo de 24 horas. Las tareas de mantenimiento prioritarias suelen atenderse en un plazo de 1 a 3 días, mientras que otras pueden llevar más tiempo.
El mantenimiento preventivo se programa en función de las recomendaciones del fabricante. Por ejemplo, los filtros de HVAC se revisan cada seis meses.
Se ruega a los residentes que indiquen la hora que prefieren para las visitas de mantenimiento cuando envíen una solicitud de mantenimiento. Nos esforzamos por cumplir con su horario, pero podemos sugerir horarios alternativos en función de la carga de trabajo y la disponibilidad del técnico. Si usted no puede estar disponible a la hora programada, por favor notifique al coordinador de mantenimiento tan pronto como sea posible para reprogramar la cita. Si no acude a la cita, se le cobrará un cargo por desplazamiento, según lo estipulado en su contrato de alquiler.
Los residentes son responsables de cualquier daño causado por sus acciones, u omisión, y de cualquier daño causado por sus invitados. El coste de las reparaciones puede cargarse al libro mayor del inquilino. El paquete de prestaciones para residentes incluye una cobertura de hasta 1.000 dólares por determinados daños causados por residentes.
Los residentes deben someter cualquier solicitud a la consideración del administrador de su propiedad.
Envíe su solicitud de mantenimiento en cualquier momento a través de nuestro portal de inquilinos en línea fácil de usar. Nuestro equipo está aquí para ayudarle a solucionar problemas como un grifo que gotea, un electrodoméstico roto, un desagüe atascado o cualquier otra reparación que necesite. Rápido, cómodo y con seguimiento de principio a fin, para que pueda volver a disfrutar de su hogar sin preocupaciones.
Pagar el alquiler o las cuotas nunca ha sido tan fácil con HomeSite. Nuestro portal de inquilinos en línea le permite enviar pagos de forma segura en cualquier momento, realizar un seguimiento de su historial de pagos y recibir confirmación instantánea. ¿Prefiere no intervenir? Configure pagos recurrentes automáticos para asegurarse de que su alquiler llega siempre a tiempo y evitar los recargos por demora. Para aquellos que prefieren los métodos tradicionales, los pagos también se pueden hacer en persona o por correo. Visite nuestra oficina de alquiler o envíe su pago a la dirección que aparece en su contrato.
Para su protección y tranquilidad, todos los residentes están obligados a mantener un seguro de responsabilidad civil para inquilinos con una cobertura mínima de 100.000 dólares durante todo el período de alquiler. Si no se presenta prueba de la cobertura, el propietario puede contratar una póliza en su nombre y añadir el coste (más una pequeña tasa administrativa) a su cuenta. Tenga en cuenta que, si no se mantiene la cobertura requerida, se le puede cobrar un cargo adicional de hasta 15 $ al mes.
Todos nuestros contratos de arrendamiento requieren que los residentes tengan un seguro de responsabilidad civil del arrendatario durante toda la duración de su contrato de arrendamiento. El seguro del propietario no cubre al inquilino de la pérdida de bienes personales. El propietario recomienda encarecidamente que el inquilino obtenga protección de seguro de inquilinos para sus pertenencias personales. Para más detalles, revise el Anexo de Seguros Obligatorios incluido en su contrato de arrendamiento.
Si el inquilino no presenta prueba de un seguro de responsabilidad civil válido, el Arrendador podrá contratar dicho seguro en nombre del inquilino. El inquilino será responsable del coste del seguro y de los gastos administrativos. Por favor, consulte su contrato de arrendamiento para más detalles.
El seguro de inquilinos puede contratarse a través de la mayoría de los principales proveedores de seguros, ya sea por Internet, por teléfono o a través de un agente de seguros. Muchas pólizas son muy asequibles. Asegúrate siempre de que la póliza cumple los requisitos establecidos en el contrato de alquiler.
Sí. Un inquilino puede programar sus pagos de alquiler a través de su portal de residente en línea.
El alquiler vence y es pagadero el primer día del mes. Si el arrendador no recibe el pago del alquiler antes del tercer día del mes, se cobrará al arrendatario un recargo por demora de 50,00 $. Se cobrará al inquilino un cargo adicional de $10.00 por día hasta que el alquiler se pague en su totalidad.
Sí. Un inquilino puede programar sus pagos a través de su portal en línea. Tenga en cuenta que cada transacción puede estar sujeta a una tasa de transacción independiente.
Se aceptarán pagos parciales a los inquilinos que estén al corriente de pago. Los pagos de alquiler atrasados o anulados pueden dar lugar a restricciones en los métodos de pago.